終了時に「ccSvchst.exe は応答していません」と出る..

2010.01.16 Saturday 11:23
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    最近、お客様のPCをセットアップしていて、パソコンを終了したり、再起動するときに 「ccSvchst.exe は応答していません」というメッセージが表示される現象を何度か見ました。
     
    このccSvchst.exeというのは、シマンテックのノートンに関するプログラムです。
     
    どうも Windowsが内部的に電源を切ってもよい状態になっても、このプログラムはまだ処理が完了していないということがあるそうで、その場合に表示されるようです。
     
    この場合「強制終了」 か「キャンセル」が選べますが、「キャンセル」を選択すれば通常のシャットダウン(または再起動)は普通に行われます。
    でも、シャットダウンしたと思ってすぐにモニタの電源を切ってそのまま退社したときなんか、そのまま画面がフリーズしたようになったまま翌日までその状態・・という、サイテーな現象も考えられますので、ちゃんと対応してほしいものです。
     
    レジストリを変更すれば対応可能とノートン側から説明がありますが、どうなんでしょ?
    一時的ならともかく、最新版のソフトでもこの現象がでるのはちょっと・・・
     
     

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